1、伙伴關(guān)系
幾乎所有的廣告從業(yè)人員都同意這個觀點:廣告客戶(即廣告主)與廣告公司的關(guān)系如何是廣告活動能否成功的至關(guān)重要的因素。
廣告公司與客戶的合作時間是雙方關(guān)系的重要標志,廣告客戶頻繁更換廣告公司對雙方的利益都有傷害:一方面,廣告客戶無法實現(xiàn)品牌溝通的長遠規(guī)劃,另一方面,廣告公司疲于四處比稿、尋求新客戶。事實上,優(yōu)秀的廣告公司完全可以與客戶長期合作并實現(xiàn)與客戶的共同成長。例如美國新奇士與博達大橋廣告公司的合作超過了100年,聯(lián)合利華與智威湯遜廣告公司、??松团c麥肯廣告公司的合作歷史都超過了80年。經(jīng)過長時間的相互配合,二者之間的默契會達到前所未有的高度,以達成互利共贏的目的。
廣告客戶與廣告公司應(yīng)該是一種“伙伴關(guān)系”,在臺灣廣告界更是有“夫妻關(guān)系”之說,認為只有在二者之間確立了密切的“夫妻”關(guān)系,雙方才能協(xié)調(diào)配合、充分互動。“夫妻”雖然只是一種比喻,卻揭示了兩種關(guān)系的真正內(nèi)涵。從廣告活動的運行機制上講,廣告客戶與廣告公司應(yīng)該是共擔風險的朋友,共創(chuàng)利潤的伙伴,只有相互尊重、攜手努力,共同追求最佳的營銷效果,才能擺脫“買賣雙方”的老觀念。
2、有償關(guān)系
廣告公司與其客戶之間固然是一種密切的營銷合作伙伴關(guān)系乃至“夫妻關(guān)系”,但這并不是說廣告公司會無償?shù)亟o廣告客戶提供服務(wù)(除個別附加服務(wù)),廣告公司為廣告客戶提供了策劃、創(chuàng)意、制作等服務(wù),自然會向廣告客戶收取一定的報酬,否則廣告公司就難以生存并發(fā)展壯大,更談不上為廣告客戶提供更好的服務(wù)。
一般來說,廣告公司在收取報酬時大致實行三種體制:媒介代理費制、酬金制和鼓勵制。
3、如何在有償?shù)幕A(chǔ)上建立堅實的伙伴關(guān)系?
a、雙方平等合作;
b、客戶的廣告部門和廣告公司的廣告小組在完成廣告任務(wù)的過程中相互配合;
c、雙方有共同承擔責任的觀念,不要一出錯就相互指責;
d、雙方互相尊重對方的專家;
e、雙方彼此信任,應(yīng)理解雙方的關(guān)系就是一種彼此信任的關(guān)系;
f、雙方都應(yīng)該清楚通過廣告活動所要謀求的目標;
g、雙方都必須理解各自對道德問題和誠實問題的看法,在這些問題上必須達成共識;
h、雖然雙方的關(guān)系可以保持多年不變,但雙方都應(yīng)該明白,某些情況會促成雙方的分手;
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